今天晚上,有个上海的小MM,找到我,然后拍了我的几个产品,为什么会找到我呢?因为我有一款面膜产品是淘宝最低价,自然就可以找到我,为什么购买了我的面膜后,又购买了其他几款产品呢?因为她觉得我的服务特别好,特别热情。在聊天中,她告诉我说“一些皇冠的店铺,特别拽,爱理不理的,所以不想到他们那里购买”。笔者对此也深有同感。
前几天,在淘宝上找到一个化妆品批发商,他店铺里有款产品的零售价比批发价还低,当时就问他这样做的话,对批发商不公平,当时他就说“是你自己找到我的,觉得价格贵,你就去找别人批发”。听完后,我无语了,自然我也不会去他那里批发,因为我不是贱人,就算全世界上的批发商价格比他贵,我也不会去他那里批发,因为他的态度和说话的语气已经间接的告诉我,这样的批发商不适合长久的合作。
虽然许多朋友都说淘宝的生意很难做,特别是对于新开的店铺。生意更是难做,新开的店铺,没什么信誉,所以价格压的特别低,而那些信誉度高的店铺,却为了吸引和留驻老客户,对于新杀入对手的价格战,不得不降价,造成恶性循环。
但是那些信誉度高的店铺,一开始的时候,服务特别好,因为刚开始都是店主自己在服务,一旦他们发展起来后,店主忙不过来了,所以他们必须招人,招人工作,自然招的人肯定不会用心和努力工作,自然服务质量大大折扣。所以这样给那些新开店铺一个发展机会和发展空间,笔者认为新开店铺的发展机会就在于服务上,而非价格上,只要价格不会太离谱,合理的一个价格,只要服务好,自然有生意会来。所以服务和产品永远是一个生意人长久发展的核心重点,就像淘宝网一样,他靠的就是产品和服务,不然他怎么样才能打败EBAY易趣呢?
不过许多朋友新开店后,一直生意做不上去,为什么呢?因为他们之前缺少很好的定位和战略考虑,那么怎么样才叫有好的定位和战略呢?就拿笔者的店铺来说,笔者一开始是打算卖化妆品的,当时是去一个朋友家里玩,那朋友是专门在淘宝上卖化妆品的,生意特别好,目前是专职在做。在聊天的过程中聊到了许多关于淘宝和化妆品的市场等,所以后来笔者决定就去做化妆品生意,因为朋友会把他的进货渠道等共同分享,刚开始笔者进了一批货,然后辛苦的上传照片和产品,店铺总算开起来了,但是生意却一直很淡,每天晚上,笔者躺在床上都在苦苦的思索,店铺的发展和出路,同时也有朋友说笔者的店铺没有什么特色和优势,比价格,笔者的有些产品价格没优势,有几款产品价格是淘宝最低,但是对于新开的店铺,价格低还不是核心的竞争力,面对这样的局面,笔者终于想到一个出路,那就是把店铺定位专门卖面膜的网店,力争做淘宝最大、最全、最专业、最低价的面膜店铺,笔者的淘宝店铺叫“E淘客”,大家可以搜索去了解。有了这个明确定位后,笔者又开始进一批面膜,并且及时调整店铺里的价格和产品分类等。这就是定位和战略。
昨天跟一个MSN上的好朋友聊天,她也是在淘宝开店的,看了她的店铺,是专门卖牛崽裤的,因为她男朋友就是专门做了一个牛崽裤的批发和零售网,笔者认为这个朋友的店铺定位就很不错,清晰,明确,专业,专一等。所以许多朋友在开店的时候,总以为卖的产品越多,越杂就越好,其实不然,做的越专,才能更快的发展。
所以毕业建议大家可以重新定位自己的店铺,比如专门卖衬衫、专门卖袜子、专卖卖茶叶、专门卖紫砂壶、专业卖领带、专业卖眼睛、专业卖内裤等。只有这样的专注和专业才能更容易的发展,更快的发展起来。
首先,专业的话,进货比较方便,资金库存小,做的产品越杂,进货麻烦,要找许多批发商。专业的话,更容易把产品熟悉和了解,专业的话,可以更有针对性的去找客户,专业的话,可以给客户提供更多专业的服务和优惠。专业的话,比其他店铺更有竞争优势。
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