网络营销信任十大要素

　　我们在进行网络营销推广时，经常会因为信任度而降低成交量，笔者杨涛(feed.yangtao.org)写《营销型网站十大参考标准》中其中一条就是指这方面的内容，如何让客户信任，提高我们的网络营销效果，亿玛客网络营销学院专家和大家一起交流。

　　一、美观大方的网站设计

　　对于访问网站来的人来说，网站的设计是留给他们首次的印象，一个只用官方模板，没有自己设计风格的网站，对于客户来说信任感是很难提高的。

　　二、及时更新有效的内容

　　有的网站内容半年不更新，陈旧的内容会影响用户体验，还有就是内容的有效性，如果没有原创性的内容，没有及时与网站相关的内容，客户的信任感也会降低的。

　　三、详实的关于介绍及图片

　　对于企业的网站来说，要有详细的企业介绍，还有企业办公和员工的照片，对于个人网站来说，放自己的照片头像，也可以提高网络营销信任感。

　　四、具体的联系和沟通方式

　　要有具体的联系地址和位置，有许多网站上只留一个手机或QQ，客户如何对网站的网络营销产生信任，可以加上固定电话，在线的客服，免费的客服电话更能增加客户对网络营销的信任。

　　五、完备的证件和备案认证

　　像ICP备案这个是必须有的，如果有工商认证和其它权威行业认证，都可以放到上面，证件齐全的网站才能放心在上面交易和消费，大家可以看一下新浪首页下面的证件有多少个。

　　六、用第三方交易平台交易

　　可以利用现有成熟的第三方交易平台进行交易，如淘宝和拍拍，用他们的支付宝和财富通进行支付交易，增加交易资金的安全性，也可增加客户对网络营销信任。

　　七、真实的客户记录和案例

　　以往客户的记录和评价更能促进新用户的信任，还有就是以前做过的一些真实案例，建设性的负面评价更能提高真实性，增强网络营销的信任。

　　八、权威的机构和媒体证实

　　如果有权威的机构证实，如政府部门和行业协会等，网络营销学院就是国家部门工信部下面的，对其信任度的份量是很重，还有包括传统和网络媒体的报道。

　　九、交流沟通的流程和标准

　　与客户有交流和沟通要有一个流程标准，让每位客户都感觉到是一致的服务流程，另外可以把这些常见沟通问题和流程放到网站上。

　　十、网站的域名和友情链接

　　网站域名也是很重要的，在域名的选择上要选一些大家常用的后缀，域名的意思与网站的内容相关，友情链接可以交换一些正规网站，对网站的形象和信任也是很重要的。

　　对于网络营销来说，信任对最后转化起到关键的一点，也是营销型网站建设必要点之一，增加和提高网络营销信任感，可以更好的宣传品牌和销售产品。